Wer braucht Deine Verstärkung?

Wir entwickeln mit grosser Leidenschaft IT-Systeme, welche unsere Kunden erfolgreicher machen - je nach Anforderungen in der Cloud, On-Premise oder Hybrid.

Unsere Position als führender IT-Dienstleister möchten wir weiter ausbauen, ohne dass dabei der Spass an der Arbeit auf der Strecke bleibt. Durch Professionalität und Menschlichkeit begeistern wir unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.

So schaffst Du Mehrwert

Du willst nicht nur Prozesse verwalten, sondern aktiv gestalten? Als Service Manager übernimmst Du die Verantwortung für unsere IT-Services und sorgst dafür, dass Kunden, Teams und Partner perfekt zusammenspielen. Dein Ziel: stabile, effiziente und sichere Services – und kontinuierliche Verbesserung, die echten Mehrwert schafft.


Dein Impact – So bewegst Du Grosses:

  • Service Excellence: Du stellst sicher, dass unsere IT-Services effizient und kundenorientiert erbracht werden – von der Anfrage bis zur Lösung.
  • Koordination & Prozessoptimierung: Du behältst den Überblick über alle Service-Prozesse und steuerst Incidents, Changes und Problems nach ITIL-Standards. Dein Ziel: schlanke Abläufe, hohe Qualität und pragmatische Lösungen, die echten Mehrwert schaffen.
  • Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen, unseren Kunden sowie externen Partnern zusammen.
  • Strategische Steuerung: Du überwachst SLAs und leitest Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenumgebungen und von internen Prozessen ein.
  • Eskalationsmanagement: Du bist die erste Ansprechperson bei kritischen Themen und findest Lösungen, bevor sie zum Problem werden.
  • Mögliche Perspektiven: Du hast die Möglichkeit für Deine persönliche Weiterentwicklungen in eine Rolle in unserem Security Operation Center und/oder als Lead Engineer für ein kleines Team.

Das zeichnet Dich aus

  • Du hast eine abgeschlossene Berufslehre im IT-Bereich – ein Studium ist ein Plus, aber kein Muss.
  • Zudem kennst Du ITIL und nutzt es pragmatisch, nicht dogmatisch.
  • Du packst selbst an und fühlst Dich im operativen Service zu Hause und denkst in Lösungen, nicht in Tickets.
  • Du bleibst auch in hektischen Momenten ruhig, triffst klare Entscheidungen, übernimmst Verantwortung und sorgst für Klarheit.
  • Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Perspektiven & Benefits

Wir pflegen eine starke Teamkultur mit flacher Hierarchie, Offenheit und ausgeprägtem Pioniergeist.

Eine klare Vision und ein klares Ziel halten uns alle auf dem Laufenden, sodass wir uns auf die Arbeit konzentrieren können, die am wichtigsten ist.

Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es uns, unseren Tag selber gestalten zu können.

Du bist oder planst eine Weiterbildung? Wir fördern Deine Aus- und Weiterbildung aktiv. Teilzeit und Studiums begleitende Anstellungen sind bei uns gut möglich.

Wir teilen unsere Begeisterung für die Technik und lassen das Knowhow unserer Mitarbeitenden einfliessen. So bleiben wir immer am Puls der Zeit.

Ob Sommerfest oder Ski-Events – bei uns gibt es immer etwas zu feiern.

Rekrutierungsprozess

Erster Kontakt

Für die Besetzung gewisser Positionen sprechen wir potentielle Kandidaten gerne direkt an. Die Ansprache erfolgt, weil wir ein Angebot haben, welches für Dich eine spannende berufliche Weiterentwicklung darstellen könnte (so gut wir das beurteilen können).

Unverbindliches Interesse

Das Angebot hört sich für Dich spannend an. Du signalisierst Interesse und würdest gerne unverbindlich mehr darüber erfahren.

Erstes, telefonisches Gespräch

Wir erläutern Dir weitere Details zur Stelle und finden gemeinsam heraus, ob Dein Profil auf die Stelle passt und umgekehrt.

Erstes Treffen bei uns

Das erste persönliche Gespräch soll in angenehmer und unkomplizierter Atmosphäre ablaufen. Deine Gesprächspartner interessieren sich dabei überwiegend für Deine Persönlichkeit, Erfahrungen, Kompetenzen und Ziele. Gleichzeitig wird Dir ein vertiefter Einblick in das Unternehmen und die Stelle vermittelt. Nach dem Gespräch wird dieses intern besprochen und ausgewertet.

Weitere Gespräche

Ist das erste Gespräch für alle Seiten positiv verlaufen, werden i.d.R. 1-2 weitere Termine vereinbart. Diese werden für vertiefte Gespräche und/oder Schnuppertage genutzt. Zudem ist Zeit und Raum, um weitere offene Punkte und Fragen zu klären und unser Team kennenzulernen.

Angebot und Vertrag

Sind auch die weiteren Gespräche positiv verlaufen und Du weiterhin interessiert, wird Dir ein schriftliches Angebot als PDF per E-Mail unterbreitet. So hast Du die Möglichkeit, den Vertrag und weitere Dokumente in Ruhe durchzusehen. Solltest Du Fragen zu den Vertragsunterlagen oder der Arbeit haben, kannst Du Dich jederzeit bei uns melden.

Du nimmst das Angebot an

Sobald all Deine Fragen geklärt sind und Du unser Angebot annehmen möchtest, freuen wir uns über eine Rückmeldung per E-Mail oder Telefon. Nach Deiner Zusage schicken wir Dir die von unserer Seite unterschriebenen Vertragsunterlagen per Post.

Deine Bewerbung

Nach Eingang Deiner Bewerbung werden Deine Unterlagen von einem spezialisierten Recruiter gesichtet und bewertet. Passt Dein Profil auf die Stelle, erhältst Du eine Einladung für ein erstes, telefonisches Gespräch. Kommt der Recruiter zu einem anderen Schluss, wirst Du ebenfalls zeitnah informiert.

Erstes, telefonisches Gespräch

Wir erläutern Dir weitere Details zur Stelle und finden gemeinsam heraus, ob Dein Profil auf die Stelle passt und umgekehrt.

Erstes Treffen bei uns

Das erste persönliche Gespräch soll in angenehmer und unkomplizierter Atmosphäre ablaufen. Deine Gesprächspartner interessieren sich dabei überwiegend für Deine Persönlichkeit, Erfahrungen, Kompetenzen und Ziele. Gleichzeitig wird Dir ein vertiefter Einblick in das Unternehmen und die Stelle vermittelt. Nach dem Gespräch wird dieses intern besprochen und ausgewertet.

Weitere Gespräche

Ist das erste Gespräch für alle Seiten positiv verlaufen, werden i.d.R. 1-2 weitere Termine vereinbart. Diese werden für vertiefte Gespräche und/oder Schnuppertage genutzt. Zudem ist Zeit und Raum, um weitere offene Punkte und Fragen zu klären und unser Team kennenzulernen.

Angebot und Vertrag

Sind auch die weiteren Gespräche positiv verlaufen und Du weiterhin interessiert, wird Dir ein schriftliches Angebot als PDF per E-Mail unterbreitet. So hast Du die Möglichkeit, den Vertrag und weitere Dokumente in Ruhe durchzusehen. Solltest Du Fragen zu den Vertragsunterlagen oder der Arbeit haben, kannst Du Dich jederzeit bei uns melden.

Du nimmst das Angebot an

Sobald all Deine Fragen geklärt sind und Du unser Angebot annehmen möchtest, freuen wir uns über eine Rückmeldung per E-Mail oder Telefon. Nach Deiner Zusage schicken wir Dir die von unserer Seite unterschriebenen Vertragsunterlagen per Post.

Interessiert?

Wenn wir Dein Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme.

Fabian Studer

Relationship Manager

Kontakt & Bewerben

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